Politica de Privacidade

Na Prokcal temos uma importante responsabilidade e compromisso sobre a segurança do nosso website e à protecção de dados dos nossos clientes e visitantes.
A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração.

Que informação recolhemos?
Recolhemos o teu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail e idade para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efectuares uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
Podemos também recolher outras informações sobre a tua experiência no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeito são usados os dados recolhidos?
Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as tuas encomendas, notificar-te de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-te periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejares ser contactado para estes efeitos, podes cancelar através das seguintes formas:

  • Podes cancelar a subscrição da newsletter na tua conta pessoal.
  • As newsletters que receberes no teu e-mail têm um link para cancelar a subscrição.

A Prokcal compromete-se a proteger os teus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.
Ao atender à tua encomenda, é possível que os teus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.

O que são Cookies e para que são usados? (mais sobre os cookies que usamos)
Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o teu computador que fica guardado no teu disco.
Se crias-te uma conta no nosso site, o teu computador irá guardar um cookie (ficheiro) que  permitirá seres automaticamente identificado sempre que voltes a visitar o nosso site.
Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os teus passos numa sessão de compra. Se não aceitares o uso de cookies, não conseguirás usar este site.

Actualização dos seus dados
Se desejares verificar os dados que submeteste na loja, podes solicita-los por e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da tua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o teu email e password de registo no nosso site.
Deverás manter esta informação segura pois é tua a responsabilidade se alguma acção ou pedido for efectuado através da tua conta.
Recomendamos que não guardes a password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao teu computador, pode ver e usar a tua informação pessoal.

Segurança
A ProKcal usa um dos sistemas de encomendas on-line mais seguros que existe e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus membros.
Usamos um certificado de servidor – também conhecido por certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados.

Lista de cookies usados pela ProKcal e Parceiros.

Esta tabela descreve os cookies que este site usa e que informação guardam.

Nome do COOKIE Descrição do COOKIE
CART Associado ao seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Guarda a informação da categoria da página, permite disponibilizar a página mais rápido.
COMPARE Os produtos que tem na sua lista de comparação.
CURRENCY Uso da moeda, neste caso €
CUSTOMER Uma versão encriptada do ID associado à sua conta na nossa loja.
CUSTOMER_AUTH Indica se tem a sessão iniciada na loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão encriptada associada ao grupo de clientes ao qual voce pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Guarda o ID de segmento do cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Um aviso, indica se a cache está activa ou desactiva.
FRONTEND A ID sa sua sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite a ulitizadores sem sessão iniciada editar suas encomendas.
LAST_CATEGORY A última categoria que visitou.
LAST_PRODUCT O produto visualizado recentemente.
NEWMESSAGE Indica se recebeu uma nova messagem do nosso site.
NO_CACHE Indica se é permitido usa a cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para a informação sobre o seu acrrinho de compras e histórico.
RECENTLYCOMPARED Os produtos que comparou recentemente.
STF Informação de produtos que enviou por email a um ou mais amigos.
STORE A Identificanção da loja.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se autorizou a utilização de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que visualizou recentemente.
WISHLIST Uma lista encriptada do produtos adicionados à sua lista de preferências.
WISHLIST_CNT O numero de produtos na sua lista de preferências.

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